很多企业在经营过程中，经常宣传的口号是“客户就是上帝”，但是如何真实的知道上帝对你的产品的真实反馈，及时调整经营服务，对很多公司来说，都是一个非常关键而且棘手的问题：

    因为做客户回访一般无外乎有以下三种方式，但都存在着这样或者那样的不足，影响了真实数据的获得：

◆ 方式一：通过企业内部的销售人员调查，但是客户很多时候出于面子上的考虑，很多时候不会当面提出产品和服务上的问题，得不到真实反馈。

◆ 方式二：通过企业的代理渠道人员调查，但是很多时候代理渠道人员由于种种原因，不会认真去完成这个工作，自然也得不到真实反馈。

◆ 方式三：通过调查公司调查，由于很多调查公司调查的行业非常多，因此很难做到数据的专业性和准确性，自然也得不到真实的反馈。

    中国工业信息网提供的客户回访调查，主要针对长期跟踪的四大原材料行业和八大工业需求行业，可以在调查访问过程中，对客户的需求有着非常准确地判断，并且由于是第三方调查，您的客户提出的意见，会更加的客观，这些，都非常有助于得到客户的真实反馈，为您的战略调整，提供有价值的参考。